刚入行做IT服务那会儿，我简直就是个“救火队员”。客户一个电话说“系统崩了”，我立马狂奔过去，手忙脚乱地排查问题。这种“亡羊补牢”式的服务，不但自己累得像条狗，客户的信任感也一降再降。那段时间，我每天不是在“救火”，就是在去“救火”的路上，回头客更是少得可怜。
刚入行做IT服务那会儿，我简直就是个“救火队员”。客户一个电话说“系统崩了”，我立马狂奔过去，手忙脚乱地排查问题。这种“亡羊补牢”式的服务，不但自己累得像条狗，客户的信任感也一降再降。那段时间，我每天不是在“救火”，就是在去“救火”的路上，