几年前，我接手一个企业官网项目，客户要求功能详尽，我毫不犹豫选择了瀑布式开发。按照流程，我们先花两个月写完整的需求文档，然后设计、开发、测试，每一步都按部就班。结果，当产品交付时，客户却皱起眉头：“这界面布局和我想的完全不一样！”那一刻，我意识到，开发流程选错，代价太大了。
后来，我尝试在另一个APP项目中引入敏捷开发。我们把项目拆成两周一个的短期迭代，每个周期结束后都请客户试用并反馈。第一次演示时，客户提出要增加一个社交分享功能，我们立马在下一轮迭代中调整。虽然流程上多了频繁的沟通，但项目不仅按时上线，客户还赞不绝口：“这才是我们想要的东西！”
从这段经历中，我总结出三点核心建议：第一，如果项目需求清晰、变更少，比如制作一个简单的企业官网，瀑布式流程更稳妥，因为它阶段分明、文档齐全；第二，如果需求不确定或需要频繁调整，比如开发一款社交APP，那敏捷开发就是救命稻草，能快速响应变化；第三，无论选哪种，别忘记定期与客户同步进度——沟通是避免“一步错步步错”的关键。