前两天，我朋友开了一家小公司，跟我说：“最近招了个IT运维，感觉他就是个修电脑的。”我听完就笑了。您看，这其实就是大多数人对IT服务的误解。IT服务，专业点说它属于“软件和信息技术服务业”，但说白了，它更像是您公司的“数字管家”或“后勤保障部”。
您想啊，一个公司的水电网坏了，您会找物业。那公司的服务器宕了、网站打不开了、客户数据丢了，谁来管？这就是IT服务的活儿。它不直接帮您生产产品，但它保障了您生产产品的所有数字环节正常运转。就像家里的水电煤，平时感觉不到，一旦停了，您才发现什么都干不了。
所以，IT服务本质上属于“现代服务业”或“生产性服务业”。它是为其他所有行业（比如金融、制造、电商）提供技术支撑的幕后英雄。它不是“修电脑的”，而是帮您的公司“修数据路”的。下次再有人问，您就告诉他：IT服务，是数字时代的“水电煤”行业，哪哪都离不开它。